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若商品支持7天无理由退货,商家发货后消费者直接无理由拒签包裹,以下说法中,正确的是
参考答案:
包邮交易,发货运费商家承担,退货运费商家承担
2019-02-16 17:54
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2019-01-23
小明在天猫某店铺购买一个微波炉,拍下之后发现另外一家店铺做折扣,申请了退款,店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为,快递送达后小明直接做拒签处理,商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的。备注:消费者申请退款时商家尚未发货的,商家应当征得消费者同意后再发货,未征得同意消费者有权拒绝且不承担货物风险以及运费
2020-05-16
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